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文具网店如何突破销售服务上的竞争

文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2015-07-23 10:33【

目前,国内文具市场创新力度不够,产品抄袭风严重,使得学生文具市场产品同质化严重,让消费者无从辨认。因此,文具企业要想在泥潭中挣脱出来,?#29615;?#36827;行资源整合,从企业的生产,研发,物流,等等多个?#26041;?#20837;手,突破各个?#26041;凇?/p>

同样,在竞争激烈的店铺经营中,文具店要突破各个?#26041;?#25165;能带来效益。而对于文具网店而言,最能突出其产业竞争能力的,莫过于在提升服务这个关键点上做出突破。从?#31361;?#28857;击进入网店,到下单购买收到货物为止这段期间是每一个服务点的表现。

和其他行业一样,最突出的服务节点莫过于售后服务,售后服务可以把?#31361;?#23545;产品的意见和要求及时反馈到企业,促使企业?#27426;?#25552;高产品质量,更好地满足?#31361;?#30340;需要。据了解,通过对售后服务能力的改进,进一步加深了?#31361;?#23545;于文具行业的认知度,这也是对文具品牌一次很好的宣传。

消费者对于企业?#27492;?#26159;?#31361;В突?#26159;企业的发展的动力,没有固定的?#31361;?#32676;企业就很难有发展。每一个?#31361;?#37117;有自己的社交圈,在这个社交圈里,他既受别人的影响,又对别人施加影响。 对产品质量和售后服务满意的?#31361;В?#19981;仅自己会成为回头客,而?#19968;够?#25104;为企业的宣传员和广告?#20445;?#24102;动一大批?#31361;?#19978;门来。

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